Versión del 1 de noviembre de 2026.
Política de privacidad
En DocSite creamos webs para médicos. Aquí explicamos qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.
1. Quién es responsable
DocSite — [Razón social y RUC]. Contacto: hola@docsite.lat.
2. Datos de los médicos
- Cuenta: correo, nombre y clave (la clave se guarda cifrada; nadie de DocSite puede verla).
- Tu web: lo que le cuentas a Bob o escribes en el editor (especialidad, servicios, sedes, horarios, fotos, contacto).
- Pagos: los procesa PayPhone. DocSite nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta; solo el resultado y el monto del pago.
- Uso: visitas a docsite.lat y pasos del registro, para mejorar el servicio.
3. Datos de los pacientes
Cuando un paciente usa la web de un médico (la agenda o Vera, la asistente), puede dejar su nombre, cédula, WhatsApp, correo, el motivo de su consulta y la conversación.
- Esos datos pertenecen a la consulta del médico. DocSite los trata por encargo del médico, solo para mostrárselos en su panel y para gestionar sus citas.
- Nunca los vendemos ni los usamos para publicidad. No compartimos datos de pacientes con Meta, Google ni otras redes.
- Vera avisa al paciente, antes de pedirle datos, que solo los recibe el médico.
4. Publicidad y medición
En las páginas de docsite.lat (la portada, el registro y el pago) podemos usar herramientas de medición como el píxel de Meta, para saber si nuestros anuncios traen médicos. Nunca se usan en las webs de los médicos ni en el panel. Cuando un médico paga, le avisamos a Meta de esa compra (el monto y su correo cifrado, nunca en texto) para medir si los anuncios funcionan.
5. Con quién trabajamos
- Supabase: base de datos y cuentas.
- Vercel: alojamiento de docsite.lat y de las webs.
- Resend: envío de correos (activación, citas, recordatorios).
- PayPhone: procesamiento de pagos.
- Anthropic: genera los textos que Bob propone, a partir de lo que el médico le escribe. No recibe datos de pacientes.
Cada uno trata los datos solo para prestarnos su servicio.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa. Si pides eliminarla, borramos tus datos y los de tus pacientes, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, comprobantes de pago).
7. Tus derechos
Según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes pedir acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad de tus datos escribiendo a hola@docsite.lat. Si eres paciente de un médico que usa DocSite, puedes escribir al médico o a nosotros, y lo coordinamos con él.
8. Seguridad
Conexiones cifradas (HTTPS), acceso a los datos de cada consulta solo para su médico, y registros de pagos verificados directamente con PayPhone.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y te avisamos por correo si el cambio es importante.